孝感人信集团一卡通收费管理系统方案

孝感人信集团一卡通收费管理系统方案

系统概述：

应贵公司实际情况，现提供一卡通收费管理系统方案。系统主要收小区物业系统、餐饮收银系统、娱乐收银系统、垂钓收费及停车场收费、巴士收费几大模块构成。杜绝普通工作人员收取现金，方便制定灵活多变的奖励，积分方式。采用先进成熟安全的射频卡技术，结合实际情况使用相对应的软件系统及手持设备。可以完全同我启迪公司生产的食堂刷卡机,美食城收费管理系统,会员管理系统,校园一卡通等系统对接！

系统组成：

物业管理系统

由于物业管理涉及的管理范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性的变动因素，日常工作需要耗费大量人力和物力，而采取现代化电脑管理手段是一种行之有效的解决方法，电脑化管理在物业管理中的作用主要体现在：

1、全方位的快速查询减少重复劳动：物业管理中房产资料、业主资料、住户资料以及文件档案的数量庞大，手工整理、统计汇总工作量非常大而且繁琐，查询某房产资料或业主资料往往需要较长时间。通过计算机辅助管理，可以随时按业主名称、房号、房类、朝向、面积等多种条件任意查询，更可以按综合组合条件查询，减少了大量重复工作，工作效率也大大提高。

2、完整的工程及服务档案提高管理水平：物业管理除了涉及房产、业主和客户管理之外，更要提供工程设施维护、维修、装修服务与管理。计算机完整的工程档案与服务档案可以使管理人员随时了解最新的情况，更可以规范维护、服务标准，帮助管理人员合理安排工作时间。

3、各项费用自动计算减少工作差错与负担：物业管理中一项重要的工作是各项费用的计算、统计、汇总，然而由于费用项目较多、计算方法繁琐、手工处理操作差错率较高，而且工作负担繁重。计算机管理利用了计算机运算速度快，准确率高的特点，使得各项费用的计算统计汇总工作既简单、方便又能轻松自如。

4、自动控制各项管理费用收缴保证公司利益：管理费用的收缴是管理公司能够正常经营的保证，也是管理公司利益实现的重要环节。通过客户自觉交费和人工催收，往往效率较低，难以应付自如。计算机管理可以随时监控客户交费和欠费情况，自动打印缴费通知书和催款通知书，提高收费效率，有效加强资金的回收速度。

5、灵活、准确的收费提高财务工作效率：管理面积越大、户数越多，财务收费工作越繁重，大量的水电费、管理费等其他费用收费不但繁杂，而且容易产生差错。计算机管理收费，灵活性、准确性大大提高。客户不但可以分项付款，还可以预付各项费用，财务收费人员劳动强度和工作量都大大降低，工作效率得到提高。

6、全面的统计分析及时提供决策依据：在物业管理的市场竞争中，计算机快速、自动、强大的统计汇总功能和丰富的报表打印系统，使各项数据的统计汇总、分析表格一应俱全，物业公司领导可以随时查阅到最新的详尽情况，并依此作出快速、准确的决策，提高物业公司的管理水平与竞争力。

系统主要管理功能

1、房产管理：

（1）楼盘登记：快速登记公司管理的楼盘、大楼和房间，通过对各种类型大楼的定义，一次性生成所有房间和相应的基本资料。注：这里的房间泛指进行管理的各类房产，如：商铺、车位等等。

（2）房产资料：针对物业管理公司所管理的一切房产，对朝向、面积到房屋类型、种类、权属、使用状态以及内部配备设施进行有效的管理.

（3）房产验收：针对业主入伙时物业管理公司会同业主进行房产验收时对验收的情况进行登记备案。

（4）装修管理：从装修申请、审批、装修队情况到完工验收进行全面管理，随时掌握各个房间装修的进展状况。

2、设备管理：

（1）设备台帐：对物业管理公司内所有各类设备及自有固定资产进行分类管理，从其采购到安装和更换，对其位置、数量、价格、折旧、维修保养等方面进行全面管理。

（2）大修档案：对主要设施设备的维修和日常保养进行登记，便于随时了解各类设施设备的运行状况和维修保养情况。

（3）公共设备：对管理各类公共设备进行分类，对其位置、数量、价格、维修保养等方面进行全面管理。

（5）统计报表：设备管理中的各类统计报表。

3、费用管理：

(1)水电表计费收费管理：在该模块中可以对用户的水电费进行实时的查询和过期没交水电费用的用户出现提示信息，并且在有用户该交水电费信息的时候出现提示信息来催缴费用，并同时生成缴费单。

(2)租金计费收费管理：在该模块中可以实时对用户的租金交租情况进行查询，在有用户该交费用实时系统产生提示通知，对于过期没交的用户系统会每天产生提示通知来催缴费用，并在以上的情况下生成缴费单。

(3)水电计费收费查询：在该模块中可以对每月产生的缴费情况进行相应的统计，可以统计出已缴费的用户和没缴费用户，并统计总共缴费多少的的实时报表，也可以查询一年当中已缴费的用户和没缴费用户，并统计总共缴费多少的实时报表。

(4)租金计费收费查询：在该模块中可以对每月产生的缴费情况进行相应的统计，可以统计出已缴费的用户和没缴费用户，并统计总共缴费多少的的实时报表，也可以查询一年当中已缴费的用户和没缴费用户，并统计总共缴费多少的实时报表。

餐饮收银系统

因当前已采用电脑收银，为扩展一卡通用，需采用定向开发以一卡通系统用于会员卡的结账。系统同其它收银模块采用同一个电子钱包，能方便的进行独立核算，并自动记录收银员、时间、消费金额、余额。系统收一卡通收费系统及刷卡设备构成。具体功能如下：

1.根据不同操作人员设置不同权限，控制操作人员行业规范。会员管理软件可以根据操作人员进行不同用户名和权限设置，每位操作人员的操作记录，可以实时记录其操作情况，且无法删除。人而责任到人，分工明确。

2.会员卡可进行在相应的定点和流动手持机进行消费和积分等项目。

3.可设置快捷键对系统窗口呼出、最小化，设置热键对系统窗口呼出、呼入功能后，无论使用者现在在哪个窗口，只需按所设置好的热键，即可调出本系统的操作窗口，操作完后也可使用热键将窗口最小化，操作即方便又快捷，便于与现有收银软件同时运行。

4.统计分析报表：

会员软件统计报表，可对会员资料统计，会员消费统计，会员日报及汇总报表，同时可进行分员的增加，流失及消费进行统计分析，便于对会员进行分析跟踪和维护。

5.积分管理：

相当于积分卡，按消费金额积分，消费场所可将积分换现金、换消费或兑换奖品，以便配合一些积分累计促销活动。 同时会员卡消费可自动积分，即不使用积分卡，也可享受消费奖励积分，很适合对特殊的会员给予的特别积分奖励。

6.可设置会员生日提醒：

会员生日可在会员生日前提示，即通过查询方式查询将要生日的会员；另一种是在会员当天生日，当天来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行跟踪服务，送去生日的祝福，及生日当天可以来店消费享受折扣或有礼品赠送，让客人享受到一份温馨，彼此拉近距离，使客户工作更加人性化。

6.会员个人资料、历史消费、积分记录可永存于电脑系统中

只要进入电脑的会员资料及操作员所做的操作记录，都会一直存储在系统中，无论什么时候需要使用，都可以调出来。数据安全可靠，而且操作方便。

7.支持资料的导入与导出：

可以从销售系统中获取客户资料数据，将客户中为俱乐部会员的资料批量导入俱乐部会员管理系统，也可以将俱乐部中的相关资料导出到别的软件中，大大减少操作人员的工作量。

8.可设置退出系统时自动备份：

设置了退出系统时自动备份，那么每次在退出系统时，系统将会提示是否备份数据库，而不需要操作员在每次退出前都记得在系统中点击备份，而且备份的路径也是系统中设置好的。只要备份了数据库，那么无论系统遇到什么问题都可将数据恢复，由此可避免数据丢失的情况发生。

娱乐休闲管理系统

前台模块：

前台开台：该模块采用“箱态显示系统”来管理入场登记开台和结账状态，以及台位的状态统计和设置；

项目录入：在每个（或几个）消费点设置输单工作站，客人消费时，由服务员开单请客人签字，再由录单员录入箱位号消费项目编码和技师编码，存盘即可，之后系统通过网络传输至服务器，服务器按台号自动进行汇总，简单快捷；

查询：可临时为顾客提供所有消费项目及商品的查询。

结帐：服务器对客人进场、离场时间段内的消费情况进行汇总，生成消费单，客人确认后打印帐单。

结束操作：提供方便的交接班操作以及商品的库存盘点，无须退出系统。

厨房打印： 通过前台输单传输到后厨打印服务器，节省人力资源和工作时间，大大提高工作效率，也使管理步入现代化、电脑管理化，使经营更快捷、更准确、更安全、更高效，充分体现休闲浴场的高档性。

还伴有加收押金等功能，更能切合实际中的需要。

后台管理模块：

一、档案管理

1、收银员档案：该项目中所设定的是公司的各吧台录入员、收银员的挡案。

2、服务员档案：与“收银员档案”的建立相同，唯一区别在于前者不设立“工种”，后者不存在“权限设定”。

3、消费项目档案：即设置营业所需要的消费项目。首先设置“项目编码”即设置项目的类别，保存项目类别后设置消费项目的明细项目代码、名称、价格。

4、工种档案：可以设置多项详细的工种分类，例如“02”可设置为为技师。

5、箱位档案：即设定营业中用于发给客人的手牌号。主要设置“手牌起始、终止号码”。然后点击“创建档案”保留方案即可，操作方便、快捷。

6、券类管理：即设置营业中用券的模式、类型。

7、捆绑方案：即设置消费某一消费项目所享受的优惠项目。

8、折扣方案：即建立共系统选择的优惠方案。该方案可提供给IC卡的设置以及前台结帐使用。

二、会员管理：该模块的正常使用是对于现行的优惠措施，消费者认可程度最直接的表现形式之一，该系统主要囊括了：会员档案、会员消费及系统管理三项，每一项中又包含了若干个工作环节，环环相连，工作联系缺一不可。

1、 会员档案：即消费者在我公司的基本情况，如：所持优惠卡的类型以及客户持有数量等。

2、 会员消费：该项属于对所发行的卡类在某一段时间内的消费汇总、消费明细的进一步统计工作。

3、系统管理：即前面工作的准备工作。

1）会员卡类型管理：该项工作主要针对卡类型即依据公司的目的出发，所发行的卡要实现的功能的设置。

2）项目支付设置：具有对于已经设置的卡类型所包含的明细项目的添加、删改的功能。

3）会员卡管理权限设置：工作中个人有个人的工作所以权限的设置就控制了每个人所行使的权限。

三、报表管理

1、 消费单据核查：该项主要以“分单号”为准核实客户在场期间的消费情况。

2、 收款明细表：该项主要以“日期、收银员、帐单号”为准统计客户在场期间消费的结帐情况。

3、 月营业收款统计：该项主要以“时间、人员”为准统计核实当月营业情况。

4、 日营业明细查询：该项主要以“时间、商品类型”为准统计当天商品销售情况。

5、 月营业明细查询：该项主要以“时间、商品类型”为准统计当月商品销售情况。

6、 收银员收银统计：该项主要以“日期” 为准统计核实某段时间内收入情况。

7、服务员提成统计：该项主要以“日期、技师号” 为准主要统计核实某段时间内技师做按摩的数量。

8、营业明细查询：盘查营业当中所产生的数据。

1）收款单据查询：以帐单号为准查询当天营业中所产生的帐单。

2）营业明细查询：该项统计的是当天营业当中所产生的每一比消费单据。也可以根据折扣方式、消费项目、箱位号码等进行分类查询。

3）未结帐帐单查询：以客人手牌号为准统计当天营业中遗留未走的客人的消费情况。

4）未结帐明细查询：对“未结帐帐单”详细的注解，如：该客人有消费，那么“未结帐明细查询”所查询的便是确切的消费时间、登记人等细节项目。

9、收银员折扣统计：可统计出手工折扣、自动折扣、会员折扣、免单折扣等。

手持机垂钓收银系统

采用独立使用的刷卡、扣费、打印一体的手持PDA设备。内部由我公司定向开发的垂钓收银系统，不需要外接电源，充电后可流动收费。操作简单只需输入扣费金额然后刷卡就能现实完成消费及打印小票。然后连接电脑后可生成报表。支持多人持一台机进行收费。

巴士收费系统

继续使用今年使用的移动刷卡设备。

一、方案设计标准

1、设备效果图如下：

2、方案设计依据

?《智能建筑设计标准》 GB/T 50314-2000

?《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》GBT/T50311-2000

?《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》GBT/T50312-2000

?《建筑物防雷设计规范》GB 50057-2000

?《安全防范工程技术规范》 GB 50348 2004

?《安全防范工程程序与要求》     GA/T 75-94

?《安全防范工程费用预算编制办法》GA/T70-2004

?《交通设施系统建设标准》  交通部

?《计算机软件工程规范国家标准汇编》 2003

?工程现场图纸及用户要求

3、方案设计原则

系统方案设计考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、升级等开放接口，以满足先进、实用、合理、安全、稳定、经济、可扩展、易操作的原则，建成一个统一、完整的系统。

二、项目总体方案设计

1、项目需求

（1）、项目现状：

本项目共有园区内车辆出入口个。

（2）、管理要求：

为降低运营成本、提高物业规范管理水平、加强安全防范管理以及信息服务等方面的自动化程度和综合服务水平，增强社区内车辆和行人的安全，提高物业管理部门的经济效益，提高社区文明形象，要求所有进出的车辆都必须按照规定的进出车道或者听从保安人员的引导指示行驶，并且所有车辆用户卡采用远距离卡实现不停车读卡出入。

业主车辆管理：

A、需要先到物业管理处缴纳停车费用并办理领取停车卡；

B、按照缴纳费用与规定的停车收费标准计算出可以使用的期限；

C、在可以使用的期限内可以随时进出车库；

D、使用期限结束三天前需要到物业管理处进一步办理相关手续，若需继续使用则应缴纳停车费用，系统延长使用期限。

（3）、系统功能要求：

固定业主车辆可以从任何一入口读卡后进入并能任意出口读卡机上读卡出车库。

三、远距离车辆出入通道系统特点

1、

远距离出入通道是经典与简约的完美结合。它采用先进的蓝牙技术，使车主无需停车，在车辆行驶过程中即可完成对车辆的读卡、监测和放行，突现车主的高贵身份。

机箱效果图如下：

机箱卡样

系统读卡示意图：

当远距离光激励蓝牙卡在读卡器有效范围外时，远距离光激励蓝牙卡处于休眠状态；当远距离光激励蓝牙卡进入读卡区域时，远距离光激励蓝牙卡红外接收窗口收到读卡器发射的激励信号，远距离光激励蓝牙卡立即被激活，发送数据，车场管理系统验证为有效卡片，道闸自动开闸放行。

功能名称	功能特点	备注
识别卡片标准	蓝牙卡，载波频率2.4GHZ、工作频率433MHZ，抗干扰能力强
不停车读卡功能	采用光激励休眠唤醒和CDMA蓝牙通信技术，读卡距离5-10m，可实现不停车读卡
系统拓扑结构	采用总线式，根据客户要求和现场实际情况可对各进出口分散或统一管理
工作方式	可以采用脱机和联网两种使用方式，即网络不通时不影响用户的读卡进出，同一台电脑能管理至少8进8出

四、系统配置及使用流程

系统组成结构：

2、使用操作流程

（1）、入口流程图

操作说明：持有该系统用户卡的用户只需要把卡的电源打开将其读卡窗口对准车的正前方固定在观后镜前，车开到读卡机前面8M左右系统自动开始读卡，系统并判断卡的有效性，对有效的用户卡系统给出开闸信号，自动道闸的闸杆升起放行，并将相应的数据存入数据库中。车辆经过道闸后，道闸自动关闭。

（2）、出口流程图

操作说明：持有该系统用户卡的用户只需要把卡的电源打开将其读卡窗口对准车的正前方固定在观后镜前，车开到读卡机前面8M左右系统自动开始读卡，系统并判断卡的有效性，对有效的用户卡系统给出开闸信号，自动道闸的闸杆升起放行，并将相应的数据存入数据库中。车辆经过道闸后，道闸自动关闭。

五、选型设备技术参数

读卡控制机

主要功能特点： 1、蓝牙光励远距离产品是光激励、CDMA、休眠唤醒、蓝牙通信高新技术结晶，采用红外光激励定位与CDMA扩频多址数字式技术，蓝牙通讯相结合的方法，具有红外和微波二种方式的优点，又克服了二者的缺点 2、完全模块化设计，功能模块任意搭配 3、微电脑控制器采ISP设计，应用程序可远程升级 4、通讯接口双重保护，抗雷电、浪涌，有效保护主设备

主要技术参数： 1、工作模式：光激励定位、CDMA蓝牙通信、休眠唤醒 2、工作电源：DC12V～18V，4A 2、工作温度：-30℃～＋75℃ 3、工作湿度：≤95% 4、读卡距离：5-10m 5、读卡角度：80度 6、工作频率：433MHZ 7、红外频率：38KHZ 8、标签协议：CDMA 9、外型尺寸：110×260×1320(mm) 底部尺寸：110×110（mm)

型号：HOMEN-P321 颜色红、黄可选

网络扩展器

主要功能特点： 1、针对工业应用设计的4口RS485分配器，支持一个RS232/485到4个RS485接口的扩展 2、完成对485总线的分配，以扩展485线路的通信能力和延长通信距离 3、采用光电隔离传输信号，可以有效的保护设备和网络

主要技术参数： 1、工作电源：DC9V～12V外部供电 2、工作温度：-20℃～＋60℃ 3、工作湿度:≤95% 4、功    率：＜0.8W 5、通讯方式：半双工 6、传输距离：1200m 7、支持点数：32个标准负载设备 8、电源隔离：3kv 9、光电隔离：2.5kv 10、外型尺寸：123.8×59.8×22.7

型号：SHM-509

自动道闸

主要功能特点： 1、配合红日系列豪华版读卡机机箱，采用先进的弹力平衡机构，使闸杆上下起落平稳，减小电机负载，增加使用寿命 2、采用手动按钮、遥控两种控制模式，预留IC系统控制接口 3、采用停止锁定功能，可防止外力抬杆，确保外力抬杆时内部结构不损坏；停电自动解锁，停电后可手动抬杆 4、可选压力波防砸装置，在落杆过程中如遇任何阻挡物，便转为起杆 5、预留两种车辆检测器接口，一种内置，另一种外接 6、对称设计，可选择左、右向

主要技术参数： 1、工作电源：AC220V±10% 2、环境温度：-30℃～+50℃ 3、相对湿度：≤95% 4、额定功率：50W 5、杆    长：≤4.5m 6、起落杆时间：6s 6、机箱尺寸：290×350×1040（mm）

型号：ZG-MC 颜色红、黄可选，杆长根据现场实际情况定（直杆或曲杆）