银行卡“换芯”收费是在消费者身上拔毛

按照央行近期通知要求，从下月开始，同时有芯片和磁条的银行卡片将不再提供磁条刷卡服务，统一改成芯片刷卡，而从明年起，各家银行将陆续停发磁条卡。工行、民生等可免费更换IC卡，其他多数银行的换卡费用普遍在10元至20元，也有银行称，换卡业务最高收费40元。（10月23日红网）

尽管银行卡换“芯”的好处非常明显，但与此同时，换“芯”所面临的巨额成本也成为备受外界关注的焦点话题。银行卡换芯的费用该由谁来承担？据笔者观察，目前除了少数银行“可免费换卡”外，“几乎所有银行，对贵宾客户均会提供免费的换卡服务”，针对普通银行客户，“多数银行的换卡费用普遍在10元至20元，有的最高收费40元”，而这样的换“芯”买单方式，显然并不合理。

照理说，银行卡是银行提供的一项业务，用户通过使用银行卡给银行带来了收益，而更换芯片是银行继续提供服务、继续盈利的前提，费用自然应该由银行承担。银行卡是银行服务客户的工具，也是盈利的工具，是其经营过程中必须付出的成本，此成本当然应该由银行承担，不应该转嫁给消费者。

另外，从客户资金安全角度看，换芯是大势所趋。换芯事关亿万民众的切身利益，收费高低直接影响到民众对银行服务收费的满意程度。从某种意义上说，银行换芯，实际是在打造一项民生工程。因此，银行应该吸取过去中间业务领域滥收费的教训，克服趁机揩民众“一把油水”的行为。银行总强调换芯成本高，但也应该考虑自己的利润已经比较高了，眼下不是自己负担不起，而是不情愿来承担这个成本。目前银行收费项目名目繁多，就不要再在消费者身上拔毛了。

磁条卡换芯片卡，本应是对磁条卡易被盗刷的“补救措施”。长久以来，公众一直认为银行“利润丰厚、日子舒坦”，对银行来说，针对片升级换代这点“小钱”银行理应“算大账”，将眼光放得更加长远一些。踏踏实实做好为顾客免费换卡这样的基础性服务。只有这样，银行才能赢得顾客更多信任，换来行业的长远健康发展。